3月15日,新民市市场监督管理局、新民市消费者协会在北联商场前举行“3·15”国际消费者权益日纪念活动,对2023年度“诚实守信满意单位”进行表彰。副市长赵阳、市人大常委会副主任程丽岩、市政协副主席安秋出席活动。
活动现场,北联百货有限公司等30家单位获得“诚实守信满意单位”荣誉牌匾,沈阳精冠米业有限公司等10家大米加工企业现场签订“诚信计量承诺书”。
2023年,新民市市场监督管理局深入推进消费维权行动,加强食品领域安全监督管理工作。严格监督食品经营者执行索证、索票和建立进货台账制度,支持企业创建“食品安全示范店”。深入开展特殊食品等35项专项整治活动,切实保障消费者权益。深入开展农资打假护农执法专项行动。共计检查农资经营户157家,发现问题6项,当场责令整改问题3项;对农资商品生产领域、流通领域产品质量进行抽样检测78批次;对3起生产销售不合格产品违法行为进行了处罚并公开曝光。进一步强化了价格监督检查,维护市场交易公平秩序。完善消费维权网络,扩大社会消费维权覆盖面,对企业消费者维权服务站进行了指导,开展“在线消费纠纷解决”企业创建工作,2023年新增“在线消费纠纷解决”企业3户,创建了10户“放心消费示范企业”。去年,市场监管部门受理消费者投诉3544件,调解成功2845件,受理消费者咨询100人次,运用新《消费者权益保护法》《辽宁省消费者权益保护条例》及相关法律法规调解重大交易纠纷95件,为消费者挽回经济损失178万余元。
今年,新民市市场监督管理局将围绕“诚实守信经营、激发消费活力”主题,发挥综合行政执法职能作用,不断强化底线思维,加强监督规制,引导经营者树立“科技向善”的价值理念,促进消费业态和模式的规范发展,保障消费者享受平等的消费权利。持续聚焦消费者的急难愁盼问题,提升消费者投诉的便利度,加大消费者投诉问题的解决力度,改善消费条件,缔造和谐、放心的消费环境,为新民经济社会高质量发展做出新贡献。
副市长赵阳要求市场监管部门在引导经营者诚信经营的同时,倡导消费者绿色消费,强化消费者消费维权意识,打造“互联网+”的消费新形式,搭建消费者权益保护社会共治平台,强化维权基础工作,提高维权工作人员的纠纷处理能力和综合素质,延伸维权触角,以服务助力新民经济发展。