为切实将惠民政策精准送达居民身边，苏家屯区中兴街道奥园新城社区开展“敲门问需求，政策送到家”入户解读行动，将政务诚信融入服务全程，以公开透明的政策传递打通服务群众的“最后一公里”。活动前，社区网格员精心梳理就业、养老、医疗等政策，制作通俗易懂的宣传资料，确保政策内容真实准确、无偏差传达。针对不同群体制定个性化入户方案，体现承诺必达的服务理念。

入户过程中，工作人员耐心倾听居民诉求，结合实际情况诚信解读政策，不夸大、不隐瞒，确保居民全面准确理解。对于现场无法解决的问题，逐一登记并承诺限时跟进，做到言必信、行必果。此次行动共走访200余户，解答疑问80余条，收集需求30余条，以真诚服务赢得居民好评。

下一步，社区将根据收集的需求持续开展精准服务，把政策落实的“最后一公里”变为诚信连接的“最美零距离”，切实提升居民幸福感和对政府的信任度。