3月4日，市委书记霍步刚到市信访局接待来访群众，面对面研究解决问题，并就进一步做好信访工作进行部署。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立和践行正确政绩观，着力解决群众急难愁盼问题。

在市信访局，霍步刚接待了黄子牛、查春山、王春雷等来访群众，耐心听取他们的诉求，详细询问源由和事项办理进展，现场与相关地区和部门负责人研究解决路径，和群众协商达成化解方案。霍步刚指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，要以群众反映的问题为切入点，举一反三、建章立制，通过解决个案问题带动解决同类问题。

霍步刚还听取了全市信访工作情况汇报。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁纽带。要树立人民信访为人民理念，认真办理好群众来信、来访，深入推进信访工作法治化，切实把工作做到群众心坎上。要严格落实“三到位一处理”工作要求，深入排查矛盾纠纷，统筹推进信访问题源头治理，推动化解在早、化解在小、化解在基层。要全面落实“四下基层”制度，深入开展领导干部接访下访，千方百计化解信访积案，做到案结事了、事心双解。要依法维护信访秩序，规范信访接待流程，充分发挥综治中心作用，引导群众依法理性反映诉求、维护权益。要压实属地责任、部门责任和领导责任，强化统筹协调，进一步密切联系群众，力戒形式主义官僚主义，持续提升信访工作质效。

谷军营、王立伟、郭忠孝、袁林参加。